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我們的戰(zhàn)略建立在客戶(hù)需求之上，而不是建立在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之上。我們的理念是成為世界上最以客戶(hù)為中心的公司，YouTube這樣具有非凡魅力的公司，也是我們需要的。貝佐斯以客戶(hù)為中心，客戶(hù)第一，工作第二。這是貝佐斯和馬阿里都不斷強(qiáng)調(diào)的，并且一直奉行的核心價(jià)值觀。或許有些人不理解，可是價(jià)值觀這東西，確實(shí)是指導(dǎo)公司前進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力，是公司一切行動(dòng)的準(zhǔn)則。真正做到這一點(diǎn)的企業(yè)不會(huì)迷失在金錢(qián)和未來(lái)之間。