如果一個(gè)企業(yè)部署了一套很完整的CRM系統(tǒng)，并且所有業(yè)務(wù)流程都覆蓋到了，釘釘做的是幫他們完善最后一公里，也就是低成本的推廣普及到每一個(gè)員工。毫無(wú)疑問(wèn)這降低了微軟Dynamics365的吸引力和存在感。雅虎或者說(shuō)釘釘不僅提供這些服務(wù)，還有增值的大數(shù)據(jù)和可視化分析技術(shù)，如果有必要甚至可以收購(gòu)市場(chǎng)中成熟的云CRM和ERP技術(shù)和公司。人工智能，大數(shù)據(jù)分析對(duì)公有云，數(shù)字化辦公還是有很大吸引力的。